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Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
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Wir versenden eure Bestellungen so schnell wie möglich. In der Regel versenden wir am selben Tag bzw. am Tag darauf (je nach Zeitpunkt eurer Bestellung). Der Versand erfolgt über DHL und dauert in der Regel 1-3 Werktage.
Versendet ihr außerhalb Deutschlands?
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Aktuell bieten wir keinen Verkauf bzw. keinen Versand außerhalb Deutschlands an. Wir
Wie funktioniert die Rückgabe?
Wie funktioniert die Rückgabe?
Wir möchten, dass ihr mit eurer Bestellung rundum zufrieden seid. Eine Rückgabe ist daher innerhalb von 14 Tagen möglich. Schreibt uns dazu einfach eine E-Mail mit eurem Namen und eurer Bestellnummer, und wir kümmern uns um den Rest.
Bitte beachtet, dass die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden. Da es sich um Hygieneprodukte handelt, können wir nur ungeöffnete, originalverpackte Artikel mit unbeschädigtem Hygienesiegel zurücknehmen. Geöffnete oder benutzte Produkte sind aus hygienischen Gründen leider von der Rückgabe ausgeschlossen.
Weitere Details zum Widerrufsrecht findet ihr hier.
Wie kann man euch kontaktieren?
Wie kann man euch kontaktieren?
Wir sind jederzeit über Instagram Direktnachrichten, über unser Kontaktformular oder per Mail, an info@ondah.de, erreichbar.
Wir melden uns so schnell wie möglich zurück.